Question 1

Funciona mesmo? E se eu não acreditar em magia?

Accepted Answer

Os produtos da Axé Madalena trabalham com a intenção, a tradição cigana e o axé da Madalena — mas quem dá a força do ritual é você. A gente acredita que a magia trabalha com você, não no seu lugar. Por isso o ritual pede atenção, presença e respeito ao processo. Se você usa com seriedade, a Madalena trabalha contigo. Não vendemos resultado garantido, vendemos o axé entregue na sua casa.

Question 2

Qual a diferença entre banho de ervas e sabonete energético?

Accepted Answer

O banho de ervas é o ritual completo: você dilui em água, faz uma pausa, banha o corpo do pescoço para baixo, mentaliza a intenção. É mais profundo, usado pra abrir, descarregar ou marcar um momento. O sabonete é a manutenção diária — o mesmo axé, no banho de todo dia, pra que a energia da intenção te acompanhe na rotina. Pó ritualístico é pra ambientes (casa, comércio) ou pra trazer no bolso/carteira.

Question 3

Como escolher o produto certo pra mim?

Accepted Answer

Escolha pela intenção — o que você quer chamar pra sua vida agora. Pra atrair amor, use a linha Amor/Atração. Pra abrir caminhos profissionais, a Prosperidade/Abre Caminho. Pra acalmar e desligar a mente, a linha Calma. Se quer fazer um ritual completo, os kits combinam banho + sabonete + pó da mesma intenção.

Question 4

Quanto tempo demora pra sentir efeito?

Accepted Answer

Cada pessoa, cada caso, cada intenção é diferente. Algumas pessoas relatam mudanças logo no primeiro banho — geralmente em sensação de leveza, clareza ou bem-estar. Outras precisam de constância: usar o sabonete por uma semana, repetir o banho por 3 ou 7 dias seguidos. A magia respeita o tempo do que precisa acontecer.

Question 5

Posso usar 2 banhos diferentes na mesma semana?

Accepted Answer

Pode, mas com critério. Banhos com intenções muito diferentes (ex.: descarrego e atração) é melhor espaçar — primeiro descarrega, depois chama o novo. Banhos da mesma família (ex.: amor + sensualidade) funcionam bem em sequência. Em dúvida, faça um banho por vez e observe.

Question 6

Posso usar grávida, amamentando ou com criança?

Accepted Answer

Como qualquer produto natural com ervas e princípios ativos, em gestação, amamentação ou em crianças pequenas, recomendamos consultar antes seu obstetra/pediatra. Pessoas com pele sensível, alergia a alguma erva, ou condições dermatológicas também devem fazer um teste em pequena área antes do uso completo.

Question 7

Como é feito o envio? Em quanto tempo chega?

Accepted Answer

A gente prepara e despacha em até 24h úteis depois do pagamento confirmado. O frete é calculado no checkout pelo CEP, com várias opções (Sedex, PAC, transportadoras). O prazo de entrega depende da região — capitais costumam receber em 3–5 dias úteis, interior pode levar até 10 dias úteis. Você recebe código de rastreio por email.

Question 8

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

PIX, cartão de crédito (até 6× sem juros pra pedidos a partir de R$ 150) e boleto bancário. Processamos pelo Mercado Pago, então toda a parte de segurança fica com eles. PIX cai na hora e a gente já começa a preparar.

Question 9

E se eu não gostar ou tiver problema com o produto?

Accepted Answer

Entra em contato com a gente no email ou WhatsApp. Por se tratar de produto artesanal de uso ritualístico, a política segue o Código de Defesa do Consumidor para defeito ou problema de fabricação. Pra cada caso a gente conversa e encontra o melhor caminho — troca, reembolso ou orientação.

Question 10

A linha negativa é segura? Pra que serve?

Accepted Answer

A linha negativa existe pra rituais específicos — defesa, desfazer trabalhos pesados, devolver energias. Tem produtos protetores (como o Sal Negro) e produtos mais ofensivos (briga, sumiço, destruição). O uso é de inteira responsabilidade de quem compra. A gente acredita que toda energia volta — então pondere bem antes de usar. Em caso de dúvida, prefira sempre a linha positiva: ela resolve a maioria dos cenários.

Question 11

Como conservar os produtos depois que chegarem?

Accepted Answer

Guarde em local seco, longe de luz direta e umidade. Banho de ervas conserva melhor fechado, em temperatura ambiente. Sabonetes duram mais quando ficam num saboneteiro que escorre a água. Pós ritualísticos ficam bem em potinhos fechados. A validade média é de 12 meses, mas o cheiro e a cor te avisam se algo mudou.

Question 12

Vocês fazem encomenda personalizada?

Accepted Answer

Pra pedidos especiais (kits grandes, casamento, evento, decoração de ritual, intenção específica que não está no catálogo), entra em contato pelo WhatsApp ou email. A gente conversa, monta orçamento e prepara no tempo certo.